Các chính sách chung:

a. Chính sách trẻ em:
– Trẻ em dưới 5 tuổi được miễn phí ăn sáng khi sử dụng chung giường với bố mẹ (tối đa 01 trẻ em/ phòng)
– Trẻ em từ 5 đến11 tuổi sử dụng chung giường với bố mẹ không đặt gường phụ, sẽ tính phí ăn sáng 70% (tối đa 01 trẻ em/phòng)
– Trẻ em từ 12 tuổi tính theo phụ thu như người thứ ba.
– Hai trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung phòng với cha mẹ thì phải đặt thêm giường phụ.

b. Giờ nhận và trả phòng:
– Giờ nhận phòng: 14:00
– Giờ trả phòng: Trước 12:00 trưa
– Trả trước 18:00: phụ thu 50% tiền phòng
– Trả sau 18:00: Tính 100% tiền phòng

c. Hủy dịch vụ:
* Mùa thấp điểm (4, 5, 9, 10, 11)
– Hủy trên 7 ngày khách đến không tính phí.
– Hủy từ 4 – 7 ngày khách đến tính 50% tiền phòng đêm đầu tiên
– Hủy từ 1 – 3 ngày hoặc khách không đến tính 100% tiền phòng của toàn thời gian đã đặt
* Các ngày Lễ , Tết & Mùa cao điểm ( 1,2, 3, 6, 7, 8, 12)
– Hủy trên 21 ngày khách đến không tính phí.
– Hủy từ 10 – 20 ngày khách đến tính 50% tiền phòng đêm đầu tiên
– Hủy từ 4 – 9 ngày khách đến tính 100% tiền phòng đêm đầu tiên
– Hủy từ 3 ngày hoặc không đến tính 100% tiền phòng của toàn thời gian đã đặt